Questions fréquemment posées et réponses (FAQ) - tolino tab 8"

    Généralités (tolino tab8)

    Le processus d’inscription de votre produit tolino s’effectue auprès du fournisseur de votre tolino. Pour pouvoir inscrire votre appareil, vous devez disposer d’un compte client auprès de ce fournisseur, avec un nom d’utilisateur et un mot de passe valides.
    Une fois inscrit, vous pourrez accéder à tout l’univers de la lecture numérique partout et à tout moment. En particulier, vous disposerez directement de votre espace de stockage personnel dans le cloud (en Allemagne, le tolino cloud).
    Les éléments achetés ainsi que les contenus que vous avez téléchargés de votre tolino vers le cloud y sont enregistrés gratuitement et en toute sécurité. Le cloud vous permet également d’accéder à vos contenus enregistrés depuis d’autres appareils, par exemple votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Bien entendu, vous pouvez également utiliser votre tolino sans inscription. Toutefois, de nombreuses fonctions qui ne sont activées qu’en lien avec un compte client ne seront pas disponibles. Pour activer d’éventuels contenus gratuits (sur certains appareils, indiqué séparément lors de la vente), votre tolino doit également être enregistré auprès de votre partenaire tolino. Vous ne pourrez charger des éléments dans votre bibliothèque d’e-books qu’après l’enregistrement de votre tolino.

    La liaison avec les bibliothèques vous permet d’acheter des e-books auprès de différents partenaires tolino et de les regrouper dans votre bibliothèque. Pour créer une liaison avec une bibliothèque, sélectionnez « Liaison avec des bibliothèques » dans le point « Paramètres – Comptes utilisateur » du menu principal.

    Une fois que vous avez démarré la liaison, la liste de tous les partenaires tolino s’affiche. Un seul compte utilisateur peut être lié par libraire. Le nouveau libraire et le fournisseur de l’appareil de lecture sont informés de chaque liaison. Tous deux vous enverront un e-mail confirmant la liaison. Une fois la liaison achevée, tous les contenus sont affichés dans la bibliothèque liée.

    Vous pouvez supprimer une liaison de bibliothèque existante à tout moment par la même procédure. Les contenus liés sont alors à nouveau supprimés de votre bibliothèque.
    Notez bien que vos contenus peuvent être disponibles pour un maximum de 5 appareils différents via le cloud. Ce nombre ne peut être dépassé, même avec la liaison avec des bibliothèques. Si cela devait toutefois se produire, vous en serez informé lors de la liaison avec vos bibliothèques et vous aurez la possibilité de désinscrire un appareil.

    La mémoire totale du tolino tab est de 16 Go. Sur ce total, environ 3,4 Go sont occupés par le système d’exploitation Android et les applications système. Vous disposez d’environ 12,6 Go pour vos propres données et applications.

    Les formats suivants sont reconnus par votre tolino tab s’ils sont transférés sur votre tolino tab par un câble USB ou une carte Micro SD: AAC, AAC+, eAAC+, ELD AAC, AMR-NB, AMR-WB, FLAC, MP3, MIDI, Vorbis, PCM/WAVE.

    Votre tolino tab peut reconnaître et lire les formats suivants: H.263, H.264 AVC, MPEG-4 SP.

    La caméra du tolino tab peut être activée via le menu des applications ou la barre de démarrage rapide sur l’écran d’accueil. Basculez ensuite vers l’interface Android en tapant sur « Applications, internet et plus… » dans le menu principal. Vous y trouverez l’application de caméra qui vous permet de prendre des photos et de réaliser des vidéos.

    En cas de problème ou défaut

    Si vous constatez un défaut sur votre tablette, vous pouvez vous adresser au vendeur de votre tolino tab dans le cadre de la garantie légale. Outre la garantie légale, TrekStor GmbH vous accorde une garantie de 24 mois sur votre tolino tab.

    Étendue de la garantie

    TrekStor accorde une garantie de 24 mois sur cette tablette pour le matériel et/ou les erreurs de fabrication. La garantie court à partir de la date d’achat. L’exécution de prestations de garantie ne prolonge pas la durée totale de la garantie. La garantie est indépendante de l’obligation de garantie du vendeur en vertu du contrat de vente avec le client final, et n’affecte pas cette obligation.

    Prestation de garantie

    Il appartient à TrekStor de déterminer si la garantie doit être exécutée par une réparation de l’appareil ou par son remplacement contre un appareil sans défaut ou le remplacement de la pièce défectueuse. Aucun autre droit ne peut être exercé. Le droit à garantie peut uniquement être exercé à l’encontre de TrekStor. Les coûts ou dommages pouvant résulter des réparations ou du remplacement des pièces défectueuses dans d’autres ateliers ne sont pas couverts par la garantie.

    Exclusions de garantie

    Les défauts survenus à la suite d’une manipulation non conforme, d’une erreur d’utilisation ou d’une cause extérieure (par exemple eau, chute, foudre, incendie, force majeure, tension secteur incorrecte, installation de firmware tiers ou applications défectueuses) sont exclus de la garantie. La garantie se limite exclusivement aux composants inclus dans le contenu de la livraison. Les consommables et pièces d’usure, par exemple batteries et piles, sont exclus de la garantie. Les coûts éventuels de modification ou d’adaptation de la tablette engendrés par sa mise en conformité avec les normes nationales techniques/de sécurité d’un pays dans lequel l’appareil ne doit pas être acheté mais utilisé ne sont pas couverts par cette garantie.

    Exercice du droit à garantie

    Pour pouvoir déposer une demande de garantie, il est nécessaire de présenter la preuve d’achat (facture, ticket) indiquant la date d’achat et la désignation de modèle de la tablette. Vous devez signaler le défaut de la tablette à TrekStor GmbH avant l’expiration du délai de garantie. Une demande de garantie doit être faite avant l’envoi de l’appareil, ou le formulaire de retour doit être entièrement rempli.

    Formulaire de retour:

    http://www.trekstor.de/tolino-retoure.html

    TrekStor se réserve le droit de ne pas exécuter de prestation de garantie si ces procédures n’ont pas été respectées ou si les numéros de série de l’appareil ont été supprimés ou modifiés.

    Exclusion de responsabilité

    Pour les appareils envoyés, TrekStor rejette toute responsabilité pour la perte de mémoire et de cartes SIM ainsi que la perte de données enregistrées ou d’autres accessoires non compris dans le contenu de la livraison.

    Émetteur de la garantie

    TrekStor GmbH, Kastanienallee 8 – 10, D-64653 Lorsch

    La mémoire totale du tolino tab est de 16 Go. Sur ce total, environ 3,4 Go sont occupés par le système d’exploitation Android et les applications système. Vous disposez d’environ 12,6 Go pour vos propres données et applications.

    Vérifiez tout d’abord si le tolino tab est bien branché au chargeur. Si l’appareil ne se charge pas, connectez-le à votre ordinateur à l’aide du câble USB joint. Ceci permet de vérifier si le problème est dû à un défaut du chargeur ou de la batterie.

    Si l’utilisation de l’appareil est impossible et qu’il ne répond plus aux commandes, forcez un redémarrage en appuyant sur la touche Reset qui se trouve sur le dessous du tolino tab. Utilisez pour cela par exemple un trombone déplié.

    Lire des e-books avec l'e-reader tolino

    Une fois que vous avez enregistré votre tolino tab avec le compte client de votre boutique partenaire, les contenus de lecture que vous y achetez sont synchronisés et chargés automatiquement sur votre tolino tab.

    Peut-être souhaitez-vous ajouter des contenus que vous possédiez déjà avant d’acquérir votre produit tolino. Ceci peut être effectué via une connexion USB avec votre ordinateur ou via un téléchargement vers et/ou depuis le TelekomCloud. Une fois que les fichiers sont visibles sur votre tolino, vous pouvez les ajouter à votre bibliothèque d’e-books par une synchronisation. Tous les e-books/documents locaux sont alors chargés dans la bibliothèque.

    Les formats suivants sont reconnus par votre tolino tab s’ils sont transférés sur votre tolino tab par un câble USB ou une carte Micro SD: ePub, pdf avec ou sans DRM.

    Pour marquer des passages d’un texte, vous pouvez les surligner ou insérer des signets. Vous trouverez un petit symbole de fanion gris en haut à droite de chaque page de votre e-book. Tapez sur cette zone pour insérer un signet.

    Vous pouvez afficher vos signets dans le menu « Contenus ». Les signets sont affichés selon l’ordre dans lequel vous les avez insérés. Ils ne sont pas affichés par ordre croissant de numéro de page.

    Mise en service et informations générales sur l'utilisation (tolino tab8)

    Vous pouvez vous déconnecter du compte utilisateur activé et vous inscrire avec un autre compte utilisateur. Tous les contenus appartenant au compte utilisateur désactivé seront alors supprimés de l’appareil. Les contenus enregistrés dans le cloud pourront être restaurés sur le tolino tab ultérieurement.

    Pour essayer votre tolino tab, vous pouvez l’utiliser en mode Démonstration. Toutefois, certaines fonctions ne seront pas disponibles. Pour vivre tout l’univers de la lecture, de l’écoute et du visionnage numériques, un enregistrement est recommandé.

    Lorsque vous connectez une mémoire externe, un message sur le tolino tab vous indique qu’un appareil a été connecté. Dès que ce message disparaît, vous pouvez accéder aux fichiers et les organiser à l’aide d’une application d’exploration de fichiers (par exemple « ES-Dateiexplorer », « Astro-Browser » ou « FileBrowser », etc., disponibles dans le Google Play Store).

    Ouvrez le menu de l’application puis tapez sur « Paramètres ». Faites défiler la colonne de gauche vers le bas jusqu’à l’option de menu « Langue et saisie » et tapez sur cette option pour ouvrir le menu. Vous pouvez alors sélectionner une langue sur le côté droit.

    Écouter de la musique et regarder des vidéos

    Le compte d’utilisateur sur 7digital est gratuit – aucun frais d’inscription ou d’abonnement n’est exigé. Vous payez uniquement la musique que vous achetez. Tout paiement demandé vous est signalé expressément avant l’achat.

    Une fois que vous avez enregistré votre compte client 7digital sur votre tolino tab, vous pouvez voir les chansons que vous avez déjà achetées et les télécharger simplement et gratuitement.

    Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser par internet à l’adresse http://de.7digital.com/resetpasswordsendemail et demander un nouveau mot de passe.

    7digital est obligé par ses fournisseurs à ne pas vendre à l’unité des chansons de certains produits. Ceci peut se produire par exemple si le titre concerné est trop long ou si le fournisseur n’a pas le droit de vendre le titre à l’unité – c’est notamment le cas avec certaines bandes originales et compilations.

    Vous trouverez le symbole de menu à gauche de chaque titre. Maintenez votre doigt enfoncé sur le titre pour le déplacer vers le haut ou vers le bas dans la liste des titres. Tirez le titre avec votre doigt vers la position souhaitée sur l’écran du tolino tab. Une fois cette position atteinte, lâchez simplement le titre, et il sera déplacé vers l’emplacement sélectionné.

    Pour supprimer un titre, appuyez sur le symbole de corbeille. Appuyez ensuite sur le signe ‘moins’ blanc du titre que vous souhaitez supprimer de la liste de lecture. Appuyez enfin sur « TERMINÉ » pour achever la suppression. Vous pouvez également sélectionner « TOUT SUPPRIMER » pour vider votre liste de lecture.
    Pour ajouter un titre, procédez comme décrit dans la réponse à la question « Comment puis-je créer une liste de lecture? ».

    Vous pouvez charger de la musique sur votre tolino tab de la même manière que vous chargez des contenus de lecture, par câble USB ou carte Micro SD. Les nouveaux contenus sont reconnus automatiquement par votre tolino tab.

    Vous pouvez charger des vidéos sur votre tolino tab de la même manière que vous chargez des contenus de lecture, par câble USB ou carte Micro SD. Les nouveaux contenus sont reconnus automatiquement par le tolino tab.

    Dans l’option de menu « Écouter », vous pouvez créer une liste de lecture avec vos titres de musique. Pour cela, tapez dans la liste des titres sur le signe ‘plus’ noir à droite de chaque titre. Le titre sélectionné s’éclaire en jaune lorsque vous l’ajoutez à votre liste de lecture. Dans l’affichage des couvertures d’album et des catégories, tapez ensuite sur l’album dont vous souhaitez intégrer un titre dans votre liste.

    Le mini-lecteur de votre tolino tab vous permet de sauter une chanson à tout moment. Vous pouvez également taper sur la chanson que vous souhaitez dans le maxi-lecteur qui affiche votre liste de lecture.

    Protection des données

    Une fois que vous avez effectué un achat dans une boutique et payé avec une carte de crédit, vos informations de carte sont stockées sous forme chiffrée et associées à votre compte d’utilisateur afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau.